1 января 2021 года открыта территория кремля с 12:00 до 20:00 (экспозиции закрыты).
Ежедневно в новогодние каникулы:
- Касса музея работает с 9.00 до 19.00.
- Территория кремля открыта с 9.00 до 19.30.
- Музейные экспозиции и выставки работают с 10.00 до 17.00.
Филиалы музея:
- Музей «Дом крестьянина Елкина» в поселке Борисоглебском открыт для посетителей.
Понедельник-четверг, субботу и воскресенье с 10.00 до 17.00, в пятницу – с 12.00 до 19.00;
1 января 2021 года – выходной.
- Отдел «История Ростова XIX–XX веков» (Усадьба Кекиных) закрыт для посещения.